Educación ambiental escolar: 590 estudiantes certificados como Guardianes del Agua, fortaleciendo el cuidado y uso responsable de los recursos naturales en instituciones públicas y privadas.
Formación de líderes ambientales: 90 estudiantes certificados en el Diplomado de Liderazgo Ambiental y Desarrollo Sostenible, articulado al servicio social estudiantil.
Calidad certificada: Renovación de la certificación ISO 9001:2015 con alcance en la prestación de los servicios públicos de acueducto y alcantarillado, reafirmando el compromiso con la excelencia, la mejora continua y la calidad en la gestión del servicio público
Campaña de Recolección de Aceite de Cocina Usado: Recolección de 1.389 kg de aceite de cocina usado, impactando 40 barrios y 9 instituciones educativas, en alianza con Ravco.
Gestión sectorial destacada: Calificación 93,59 en el Indicador Único Sectorial (IUS), ubicando a la empresa en riesgo bajo de acuerdo con la evaluación realizada por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.
Compromiso ambiental: Renovación, por segundo año consecutivo, de la certificación Carbono Neutro ICONTEC, alcanzando neutralidad en emisiones de GEI.
Participación ciudadana: Más de 22 visitas técnicas a la PTAR con instituciones educativas, universidades y organizaciones sociales.
Responsabilidad social: Participación en eventos culturales del municipio, impactando a más de 5.000 personas, entre ellas niños, promoviendo la sostenibilidad y el cuidado del agua como un valor que fortalece la vida en comunidad.
Apoyo a PRAES: Formulación de 5 proyectos ambientales escolares en instituciones educativas del municipio.
Atención en territorio: Presencia en más de 20 Juntas de Acción Comunal con servicios directos de atención al usuario y trámites comerciales.
Atención y escucha ciudadana: Apertura del Buzón de Sugerencias en el Centro de Experiencia del Cliente, con acompañamiento de la Personería Municipal, complementado con la atención de 4.015 PQRs de acueducto y 314 de alcantarillado, fortaleciendo la confianza y la mejora continua del servicio.
Reconocimiento nacional: Finalistas del 20° Premio Andesco a la Sostenibilidad 2025.
Uso eficiente del agua: Realización de 15 socializaciones de la campaña de Ahorro y Uso Eficiente del Agua con diferentes actores sociales.
Comunicación y sensibilización: Participación en más de 8 espacios comerciales y ferias ambientales con educación ambiental y atención al usuario.
Modernización de alcantarillado: Intervención estratégica en la Calle 16, articulada con la Administración Municipal, con la instalación de 486,2 metros lineales de tubería, mejorando la capacidad hidráulica, la conducción y la vida útil de la infraestructura sanitaria del sector.
Excelencia en saneamiento: La Contraloría del Valle destacó la PTAR de Buga como la segunda mejor del país, modelo de gestión ambiental.
Expansión de cobertura: instalación de nuevas conexiones domiciliarias. Domiciliarias de acueducto: 663 instaladas. Domiciliarias de Alcantarillado: 82 instaladas
Continuidad del servicio: Índice de Continuidad acumulado a noviembre de 23,91 horas promedio día, superando la meta establecida de 23.56
Mantenimiento de redes: Limpieza de 49.506 metros lineales de alcantarillado e intervención de 3.028 sumideros.
Conservación ambiental: Firma de acuerdos PSA para la protección de la cuenca con 55 hectáreas de bosque, con una inversión de $82.500.000.
Control de pérdidas: Índice de Agua No Contabilizada (IANC) del 37% y IPUF del 10,5% a noviembre.
Monitoreo ambiental: Ejecución de 82 recorridos técnicos de seguimiento ambiental en zonas estratégicas de la cuenca.
Gestión de residuos sólidos: Fortalecimiento del PGIRS con disposición adecuada de 565.382,25 kg de residuos generados en 2025.
Control y recuperación por fraudes: Recuperación de 2.117,90 m³ de agua, normalización de 36 casos de fraude y realización de 3.943 visitas técnicas, fortaleciendo el control, la legalidad y el uso responsable del servicio.
Calidad del agua potable: Resultado del IRCA del 0,00 %, que certifica agua sin riesgo para el consumo humano, garantizando la salud y el bienestar de los usuarios.
Satisfacción de los usuarios: Alcanzamos un 90 % de índice de satisfacción, reflejo de la confianza ciudadana y de la calidad en la prestación de nuestros servicios.
Gestión y cumplimiento institucional: Logro de un 90,8 % de cumplimiento del Plan de Gestión de Resultados (PGR) a noviembre, evidenciando el avance efectivo de las metas estratégicas de la entidad.
Restauración ambiental: Siembra de 2.100 árboles durante jornadas ambientales, contribuyendo a la conservación y protección de la cuenca y al equilibrio de los ecosistemas.
Compromiso con la sostenibilidad turística: Participación activa de Aguas de Buga como actor externo del Sistema de Gestión de Sostenibilidad Turística, bajo la Norma Técnica Sectorial NTS-TS 001-2014, reafirmando la protección ambiental y la gestión responsable del recurso hídrico.
