De acuerdo con las directrices de Junta directiva, la empresa Aguas de Buga S.A E.S.P aprobó como incentivo para todos los suscriptores y/o usuarios de los servicios públicos prestados de acueducto y alcantarillado que se encuentran en mora de su factura, descuento en los interese moratorios así:
- Descuento del 100% de los intereses moratorios a aquellos usuarios que cancelen la totalidad de la deuda o suscriban acuerdo de pago antes del 30 de diciembre de 2024 con plazo máximo de 12 meses, modalidad de pago mensual o bimensual, determinándose una cuota inicial de pago desde la firma del acuerdo oscilante entre el 10% al 30% del valor total de la deuda.
- Descontar el 50% de los intereses moratorios a aquellos usuarios que suscriban acuerdo de pago antes del 30 de diciembre de 2024, a plazo superior de 12 meses hasta 48 meses, con modalidad de pago mensual o bimensual, determinándose una cuota inicial de pago desde la firma del acuerdo oscilante entre el 10% al 30% del valor total de la deuda.
- El suscriptor y/o usuario que firmare el acuerdo de pago deberá cumplir con el pago oportuno ya que la mora en una sola cuota definirá la terminación inmediata del acuerdo con la empresa y el cobro de intereses pertinentes al saldo de la deuda a esa fecha, así como el pago adicional por concepto de la facturación mensual actual.
En caso de los usuarios que no se acojan al beneficio y cuya cartera supere un tiempo de 6 meses, se continuará con el procedimiento de cobro prejurídico y jurídico por parte del operador comercial.
Los interesados en acogerse a estos beneficios deberán acercarse al Centro de Experiencia del Cliente ubicado en la carrera 14 # 6-32 local 102 (frente al parque Cabal), y así recibir toda la asesoría que garantiza, además, la continuidad en su servicio de acueducto.
