Dentro de las acciones enmarcadas que promueven el contacto directo de la organización con las comunidades, se continúa trabajando de la mano con las Juntas de Acción Comunal a través de sus presidentes y representantes.
El gerente Ingeniero Luis Enrique Henao, presidió el pasado 31 de enero de 2023, la primera socialización del año presentando un balance e informe de gestión del 2022 con los principales logros ejecutados y los proyectos que serán estratégicos para la organización en el 2023, en temas como la sectorización a través de válvulas hidráulicas, el estudio de viabilidad para la construcción de reservorio de almacenamiento y la optimización de la planta de potabilización en temas de modernización.
Igualmente en el espacio se socializaron inquietudes y propuestas de la comunidad, a fin de aportar soluciones a procesos operativos que brinden bienestar y calidad en el servicio de acueducto y alcantarillado, además de continuar promoviendo una cultura ciudadana que impacte positivamente en el cuidado del medio ambiente con el compromiso de conservar la cuenca del río Guadalajara, el cuidado responsable de los sumideros y el uso eficiente del agua en los hogares.