Aguas de Buga anuncia los nuevos valores de Corte, Suspensión, Reconexión y Reinstalación para el año 2025, de acuerdo con la resolución CRA 424 y la variación del salario mínimo en Colombia.
Aguas de Buga S.A E.S.P informa a los usuarios sobre la actualización de los valores para los servicios de Corte, Suspensión, Reconexión y Reinstalación que estarán vigentes a partir del 1 de enero de 2025. Estos cambios se han realizado en cumplimiento de la resolución CRA 424, la cual establece que estos valores deben ajustarse conforme a la variación del salario mínimo legal vigente.
Nuevos valores para el año 2025:
- Corte y Suspensión del servicio:
La tarifa por Corte y Suspensión del servicio se ajusta conforme al incremento del salario mínimo del 2025, garantizando que los usuarios sean informados sobre el costo exacto en el momento de generar esta acción. - Reconexión del servicio:
El valor de la Reconexión será ajustado en relación con el aumento del salario mínimo, aplicable cuando el servicio haya sido suspendido por falta de pago o por otra causa justificada. - Reinstalación del servicio:
En caso de que el usuario requiera reinstalar su conexión de agua tras la suspensión o corte, el valor de reinstalación también se verá reflejado conforme al incremento en el salario mínimo.
Estos valores se ajustan conforme a la variación del salario mínimo establecida por el Gobierno Nacional. Como en años anteriores, el objetivo de estos ajustes es asegurar la sostenibilidad del servicio y garantizar la equidad en los costos de los servicios básicos que ofrece Aguas de Buga a sus usuarios.
Aguas de Buga sigue comprometida con la mejora continua del servicio, la transparencia y el cumplimiento de las normativas del sector. Para cualquier duda sobre los nuevos valores, los usuarios pueden ponerse en contacto con la línea de atención al cliente o acceder a la atención al cliente en el Centro de Experiencia del Cliente
Atención al cliente:
- Tucky bot: 316 4724230
- Centro de Experiencia del Cliente: carrera 14 # 65-32 L 102
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